שאלות ותשובות

בוחרים את המוצר והצבע הרצויים, לוחצים על "הוספה לסל", שימו לב שישנה אפשרות לתשלום מהיר דרך פייפאל.

לאחר מכן בוחרים את שיטת המשלוח, ממלאים פרטי תשלום והמשלוח בדרך אליכם!

כן. ניתן לפנות אלינו באמצעות הפייסבוק והאינסטגרם לגבי כל שינויי בהזמנה. חשוב לציין שנוכל לשנות את ההזמנה במידה ועדיין לא יצא המשלוח.

ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי וגם באמצעות PayPal.

בוודאי! שירות המשלוחים שלנו עובד כרגיל

בגלל המצב, והרצון שלנו לספק את המוצרים בזמן וללא עיכובים מיותרים, אנחנו עובדים עם שירות משלוחים אקספרס בעלות של 9 ש"ח למשלוח

בוודאי! ברגע שהמשלוח נאסף על ידיהשליח, מקבלים מסרון שהמשלוח נקלט על ידי חברת המשלוחים יחד עם מספר מעקב, אותו ניתן לבדוק באתר של חברת המשלוחים.

המשלוח מגיע בתוך 3 ימי עסקים (לא כולל שישי - שבת)

כן. תקבלו מסרון מחברת השליחויות המודיע מתי המשלוח יגיע, זמני האספקה הם לרוב בין 8:00-17:00. השליח מגיע עד הבית ולכן יש להקפיד למסור את הכתובת המדוייקת

אין שום בעיה. השתדלו להיות זמינים בטלפון, לעדכן את השליח ולנסות לתאם מקום חלופי להשארת המשלוח. במידה והלקוח לא זמין אז המשלוח חוזר לנקודת ההפצה, ובתוך שלושה ימים ננסה לספק אותו שוב

כן. ישנה אפשרות להחזיר את המשלוח בתוך 14 ימי עסקים.

אנחנו מאפשרים להחליף מוצרים, אך התהליך עלול לקחת כ-10 ימי עסקים

עלות המשלוח של מוצר על מנת להחליפו, עלינו!

כן. תהליך הסליקה מאובטח ע"י פרוטוקול PCI-DSS ,הפרוטוקול המחמיר והמתקדם בעולם

לא. פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים אצלנו בשום צורה וזאת כחלק ממדיניות האבטחה שלנו

כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL , כך שכל התקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר הינו מוצפן. כמו כן אנו מתחייבים לא לשתף עם אף גורם זר את הפרטים האישיים אשר מוזנים בתהליך ההזמנה